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启拓 数字会议系统解决方案
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服务政策

     启拓以客户满意为最终目标,为客户提供全方位服务,包括售前期技术支持、售中施工技术支持以及售后服务,确保每个客户在各个环节都能得到启拓周到的服务与保障,免除客户后顾之忧。
售前技术支持
     欢迎您随时来电,对启拓各系列的会议系统产品进行各种咨询,对有意向购买相应产品的用户,我们将给予免费的技术讲解和设计方案,让用户了解所需产品的功能、特点、方案设计,根据具体需求进行深入研究,给客户提出优化方案。如果是进行多种产品的组合使用和采购,我们将根据用户在功能、价格及产品质量等诸多因素的不同要求,进行可行性、实用性、经济性分析提供有价值的建设性意见,将制定出各种标准规格的预算方案,可供选择。若有必要,我们的工程师可随时前往现场进行实地勘查、设计,以保证用户拥有满意的会议系统解决方案。对所有工程公司免费开放公司产品资料、技术资料,提供多种技术解决方案,对合作单位提供相应的施工资料手册。
售中技术支持
     对于新用户和需要技术支持的工程商,我公司可派出工程师赴用户现场进行施工安装技术指导,与合作方共同制定施工方案、组织计划、指导设备安装调试、软件安装调试、测试系统调试。并在工程结束时,协助合作方向甲方提供系统软硬件使用说明书、系统测试报告、竣工资料。将在施工前对合作方施工人员进行系统产品培训,以便对系统产品有所了解,在施工过程中进行安装培训、调试培训,使用合作方最终达到自主设计、自主施工的能力,工程结束后进行操作使用培训,使其熟练掌握系统软件、硬件在各种应用环境中的使用。  
售后服务
我们将严格遵守双方签订的协议和相关标准,提供全方位的技术支持及人员的操作培训、日常维护及升级等服务。
      建立24小时服务制,随时为您排忧解难,保证您能得到快速及时的服务。
产品自售出之日起30日内发生性能故障,客户可选择换货或维修;
产品自售出之日起1年内发生性能故障,提供免费保修服务;
服务承诺:产品三年保用
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